Miles de encuestas y arduas investigaciones en el campo de la sociología laboral confirman lo que en el fondo todos sabemos: ¿Qué hace que un trabajo sea un buen trabajo?

Sin embargo, durante las décadas de los 60 y 70, los investigadores estaban empeñados en la premisa de que cuanto más produjera un trabajador, más satisfecho estaría con su trabajo. Como los datos no cuadraban en la vida real, estaban bastante despistados.

¿No es más feliz el qué más trabaja?

Evidentemente, no. Para que un trabajador se sienta satisfecho con lo que hace debe estar en sintonía con su puesto de trabajo, sentirse cómodo en él y saberse capaz de desempeñarlo.

El Instituto de Psicología de Trabajo del Reino Unido tardó nada menos que 8 años en llegar a la conclusión de que los trabajadores más satisfechos eran aquellos que trabajaban en empresas que:

- Evitaban estilos de dirección agresivos.
- Se preocupaban de que el personal no se aburriese nunca.
- Permitían que sintiesen como propio el interés en el rendimiento de la empresa.

De hecho, los investigadores del siglo pasado no iban tan desencaminados en sus teorías, pero confundieron la acción con la reacción: cuanto mejor se siente un trabajador, más produce. Así de sencillo.