La zona de confort es el conjunto de creencias y acciones a las que estamos acostumbrados, y que nos resultan cómodas. Aquello que está dentro de nuestra zona de confort lo podemos hacer muchas veces sin mayor problema y no nos produce una reacción emocional especial; en cambio, lo que está fuera de nuestra zona de confort nos incomoda, nos produce un cierto rechazo, nos provoca ansiedad o nerviosismo.

El uso de la expresión zona de confort se ha generalizado en relación al coaching, el proceso en el que se busca el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando los recursos y habilidades de los empleados de la empresa.

La zona de confort no solo puede aplicarse al ámbito de la empresa y, por ello, es aconsejable para todo el mundo que quiera avanzar en cualquier aspecto de su vida. Para ampliar esta zona se recomienda:

Viajar, preferiblemente al extranjero, prefereiblemente a países de los que se desconozca el idioma.

Aprender una habilidad nueva, mejor si es de un campo que se desconoce completamente: practicar un deporte nuevo, tocar un instrumento musical, etc.

Hablar en público, a ser posible delante de un audiencia numerosa.

El crecimiento personal es una de las mayores fuentes de satisfacción personal, y sólo se produce fuera de la zona de confort. Por lo tanto, se establece la paradoja de que para alcanzar la satisfacción cualquiera tiene que exponerse a la incomodidad, ya que quedarse cómodamente en la zona de confort conduce a la frustración. Si este concepto se puede aplicar a la empresa, puede hacer que esta supere cualquier objetivo que se proponga.