La evaluación del desempeño es una práctica extendida en el ámbito de los recursos humanos. Es un proceso en el que se intentan determinar las actitudes, rendimiento y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo.

Los recursos humanos cada vez están más interesados en esta práctica pues en nuestro país las empresas están más interesadas en reclutar y retener el talento. Con estas sencillas técnicas se pueden determinar ciertos aspectos y, sobre todo, intentar mejorar el rendimiento del conjunto de los trabajadores y el de cada uno en particular. También se emplea para determinar los sistemas de promoción o reajustar las remuneraciones.

Se pueden utilizar varios métodos de evaluación de desempeño, entre los que destacan:

El método de las escalas graficas, que evalúa el rendimiento aplicando principios matemáticos. Este método a veces no es del todo fiable porque lo perjudica la objetividad del evaluador.

El método de elección forzada, que establece pares de opciones en la que una determina el comportamiento o la actitud del empleado.

El método de investigación de campo, es uno de los más fiables porque se basa en la observación del empleado en el desempeño de sus funciones, aunque tiene un elevado coste operacional.

El método de incidentes críticos, en el que se tratan de resaltar las características muy positivas o muy negativas de cada uno de los empleados para intentar premiarlas o corregirlas.

Por último, el método de comparación por pares, en el que se comparan parejas de empleados. Es un método muy sencillo pero poco efectivo.

La evaluación de desempeño en principio se usaba únicamente en el periodo de prueba de los empleados pero últimamente se aplica también a los trabajadores más veteranos, ya que se ha demostrado que pueden seguir mejorando con el paso del tiempo.