Uno de los problemas de las empresas, sobre todo de aquellas cuya trayectoria es bastante larga, es el de que sus empleados sigan teniendo una actitud abierta a los cambios de escenarios y generen nuevas habilidades al servicio del negocio. Por ello, todas las grandes compañías invierten en formación, para que sus trabajadores se mantengan al día en la actividad que desempeñan.

Para algunas empresas, la formación se está convirtiendo en una prioridad estratégica. pero esto conduce a otro reto: cómo optimizar la transferencia de las habilidades adquiridas por el trabajador a su puesto de trabajo. El conocimiento pertenece a los individuos. Poseerlo no significa necesariamente ponerlo a disposición del trabajo, la persona debe tener la motivación de hacerlo.

Esto puede conseguirse en primer lugar evaluando la satisfacción de los trabajadores con la formación recibida. Después, se debe realizar un seguimiento continuado de las nuevas habilidades adquiridas. Esto no suele ponerse en práctica en la actualidad. Se puede conseguir con evaluaciones periódicas del rendimiento y el potencial, a través de entrevistas o cuestionarios.

El principal inconveniente es que muchos puestos de trabajo están concebidos para eliminar cualquier tipo de innovación, solo se permite ejecutar instrucciones. Esto genera empleados estancados y que, conscientes de la necesidad de generar alternativas, no son capaces de proponerlas por no disponer de un canal de comunicación adecuado.