Los activos intangibles son un conjunto de bienes inmateriales, expresados en derechos, valores, competencias, calificaciones o privilegios que otorgan ventajas competitivas en el mercado. No tienen un valor contable pero se deben cuidar, ya que pueden suponer a medio y largo plazo que la situación de la empresa mejore.

Las empresas asignan un cada vez mayor valor económico al capital intelectual, pues entienden que la diferencia no radica en los factores de producción, sino por el potencial intelectual de las personas que conforman una organización. También los consumidores, cada vez más sofisticados, intentan elegir empresas que, además de ofrecer productos de calidad, sean socialmente responsables o transmitan una imagen moderna y dinámica.

En el ámbito del capital humano se debe tener en cuenta la necesidad de trabajar sobre los siguientes activos intangibles: educación, calificaciones, conocimiento de la tarea y competencias personales y sociales.

En este marco, las empresas apuestan por crear, potenciar y gestionar sus activos intangibles. Atender a políticas de comunicación, clima organizacional, programas motivacionales y de generación de pertenencia, afianzamiento de la cultura corporativa, desarrollo de liderazgos relacionales o programas de capacitación y formación son elementales para no perder competitividad y crear una imagen, tanto interna o externa, de centro de trabajo que se preocupa de sus empleados. Así, los trabajadores se sentirán valorados y se podrá reclutar a nuevos talentos fácilmente.