La gestión del capital humano se ha transformado en las empresas españolas en gran medida gracias a las nuevas tecnologías. Los departamentos de recursos humanos han pasado de gestionar únicamente el reclutamiento de nuevos empleados y las tareas administrativas relacionadas con los trabajadores a la fidelización de éstos, la comunicación interna, los planes de carrera, el coaching, la formación o la correcta gestión del desempeño.

Las nuevas tecnologías de la Información aportan mejoras sustanciales en la atracción, retención y fidelización de los mejores profesionales, a dos niveles principalmente:

A nivel estratégico:

- El departamento de recursos humanos realiza muchas menos tareas operativas.
- Mejora de la motivación de los empleados.
- Mejora de la información interna de los empleados consiguiendo fomentar la cultura corporativa.
- Alinear la estrategia con los objetivos de equipos y personas empleando los conceptos de dirección por objetivos.
- Capacidad de análisis de la información en tiempo real sobre datos personales, profesionales, competencias, desempeño, etc.
- Retribuir a los empleados de manera variable empleando los correctos parámetros y aumentando así su compromiso con la compañía.
- Aumentan las capacidades de previsión y planificación de recursos empleando las herramientas analíticas de planificación.

A nivel operativo:

- Reducción del coste total del departamento de recursos humanos hasta en un 30%.
- Reducción de costes y tiempos por transacción gracias a la mínima intervención humana, la eliminación del papel, la automatización de procesos, la gestión del tiempo, etc.
- Incremento de hasta un 25% de la eficiencia del trabajador gracias al fácil acceso a la información.
- Soporte para gestión del conocimiento, consiguiendo compartirlo más fácilmente.
- Reducción del tiempo de contratación hasta en un 30%.
- Gestión del desempeño, identificando el rendimiento de los empleados y desarrollando planes de acción en consecuencia.
- Facilitar la introducción de políticas de retribución variable, permitiendo automatizar su cálculo.
- Incremento de la capacidad de autogestión por parte del empleado teniendo acceso a la información personal en cualquier momento y lugar.