El concepto 2.0 ha pasado de ser un fenómeno supeditado a internet a transformarse en algo mucho más amplio, que incluye a toda la sociedad y, por supuesto, a las empresas. Este concepto ha arrasado con muchos viejos hábitos y por eso se le conoce como Tsunami 2.0, una fuerza que puede acabar con todo lo anterior pero que sirve para que las compañías funcionen mejor.

En este contexto se observa la creación de un nuevo paradigma de organización en el cual priman los valores de colaboración y participación y los sistemas y procesos organizativos se adaptan a unos principios basados en la comunicación transparente, el conocimiento abierto, la información compartida, la flexibilidad, la agilidad y la innovación.

El Tsunami 2.0 afectará a las empresas en los siguientes aspectos:

- Sistema organizativo: Las empresas deben adaptar su cultura corporativa a las nuevas motivaciones de las personas que integran la plantilla, la demanda de los clientes, las características del trabajo y los nuevos requisitos del mercado.

- Comunicación externa: es quizá el aspecto más importante. Al originarse el Tsunami 2.0 en internet, ha hecho que la comunicación corporativa se desarrolle en este medio, dando lugar así la figura del Community Manager.

- Comunicación Interna: las empresas deben incorporar los Social media y las herramentas 2.0 a sus canales de comunicación.

- Reclutamiento: se ha iniciado una guerra por la captación de talento, ya que el reclutamiento es mucho más fácil con las herramientas que ofrece la web 2.0.

- Liderazgo: los directivos deberán encarnar los nuevos valores de la web 2.0 y sacar el mayor partido a sus herramientas.

- Sistemas de participación: actualmente, la tecnología 2.0 permite crear espacios abiertos de colaboración adecuados para la innovación en las empresas.

- Responsabilidad Social Corporativa: con la web 2.0, este concepto se ha transformado en una exigencia de la sociedad que las empresas no pueden eludir. Las herramientas 2.0 permiten que estas acciones sean más participativas.

Vía Trompazos