Los jefes de una empresa siempre están en el punto de mira. Se les critica por múltiples razones: tardanza en la toma de decisiones, despotismo, falta de comunicación, etc. Sin embargo, al igual que los empleados, los superiores son personas que también cometen errores. Éstas son algunos aspectos que hay que tener en cuenta, a la hora de darles una tregua.

1. Dificultades para acceder a la información
No es lo mismo ver las cosas desde la acción que desde la teoría. Es decir, los jefes tienen más dificultades a la hora de tener información de los problemas del día a día. Generalmente se critican las decisiones por considerar que los superiores, conociendo perfectamente la situación, actúan erróneamente. Se presupone que el jefe maneja igual o mejor información, aunque esto generalmente no es verdad. Lo cierto es que como los datos les llegan filtrados, tienen que llevar a cabo averiguaciones por los mecanismos más formales.

2. Demasiado tiempo como representante
Los superiores de una empresa funcionan como la figura más representativa de la misma. La representación es una de esas labores que más tiempo ocupan en sus agendas. Esto hace difícil la gestión del tiempo y la dedicación a conocer de primera mano el funcionamiento ordinario de la empresa, reunirse con suficiente periodicidad con las delegaciones o las unidades de negocio, planificar adecuadamente, etc.

3. Posición en la jerarquía de la empresa
Puede ser que un jefe sea el subordinado de otro superior. Es decir, un jefe con una posición intermedia. Causa de ello, muchas de las decisiones que tienen que ver con un equipo y sus motivaciones no son acertadas. Además, hasta el más alto directivo tiene que dar cuenta al órgano de gobierno y satisfacer los intereses de múltiples interesados (accionistas, analistas, etc)

Bien es cierto, que estos problemas se pueden resolver con una buena comunicación interna o con una mayor dedicación por parte de los jefes. Pero es muy importante sentir empatía por el prójimo a la hora de juzgar. así habrá soluciones para todos los miembros de una empresa o equipo.