Es inevitable que en la oficina surjan roces, y más ahora en Septiembre, después de las vacaciones, con las ganas de volver al puesto de trabajo por los suelos. Las presiones internas y externas afectan a los trabajadores y por ello algunos pequeños detalles que en otro momento se pasarían por alto, en época de tensión se vuelven más importantes.

En una encuesta sobre lo que más molesta en la oficina entre compañeros de trabajo, efectuada por Harris Interactive para la empresa de empleo Randstad USA, salen las siguientes protestas principales:

1.    El chismorreo, 60%
2.    La falta de gestión del tiempo, incluyendo hacer cosas personales y entretenerse con Internet, 54%
3.    Suciedad en zonas comunes, por ejemplo, en la cocina, 45%
4.    Olores fuertes, como perfumes y comida, 42%
5.    Ruidos altos, como de altavoces, teléfonos, voces altas, tonos altos, 41%
6.    Utilización excesiva de móviles y PDAs durante reuniones, 28%
7.   Mala utilización de email, 22%

Lo ideal sería ser transigente y comprender que todos podemos tener un mal día. Muy útiles son los consejos que Tom Rath y Donald Clifton dan en su libro ‘How Full Is Your Bucket? Positive Strategies for Work and Life’ entre los que se encuentran los siguientes:

1. Evita la negatividad: Intenta no participar en conversaciones que lleven a la negatividad y no comiences esas pláticas. Intenta convencer a tus compañeros de que la negatividad empeora las cosas, pero si ellos no cambian su actitud, no insistas y aléjate.

2. Actúa correctamente: Concéntrate en mantener una buena actitud y no subestimes el efecto de hacer o decir algo bueno para tus compañeros. Siempre que lo haces provocas una espiral de positividad que en cualquier momento puede dar resultados más grandes e inesperados. Pero sobre todo: recuerda que incluso las pequeñas acciones tendrán buenos resultados.

3. Haz mejores amigos: De acuerdo con los autores del libro, las personas con mejores amigos en el trabajo tienen mejores habilidades de seguridad, son más productivos y mejor calificados por los clientes. Un buen comienzo en su opinión es aprender los nombres de los compañeros con quienes tenemos buena interacción y ser amables y positivos desde el primer contacto.

4. Da un regalo: Recomiendan hacer regalos inesperados que no sean costosos ni exagerados sino detalles sorpresivos como imanes, tazas y artículos de oficina divertidos. El libro de Rath y Clifton se basa en la teoría de que si tratamos de llenar las cubetas ajenas de buenos sentimientos, emociones y reconocimiento, el lugar de trabajo será mucho más agradable y todos podrán ser más productivos.

5. Invierte la regla de oro: Lo más importante, de acuerdo con el libro en cuestión, es tener en mente la individualidad de cada persona. No es traerles a todos un llaverito igual de tus vacaciones, sino conocer lo que le gusta a cada quien, y qué los motiva, lo que te diferenciará ante ellos y los hará sentirse contentos contigo.